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用智慧搞掂难搞的目标顾客  2006年11月21日
以顾客爲导向的人力资源管理模式  2006年11月21日
以顾客经验导向解决人力资源问题  2006年11月21日
思考顾客在哪里  2006年11月21日
谁是你的最佳客户和最差客户  2006年11月21日
谁是你的潜在客户  2006年11月21日
是什么维系了客户忠诚?  2006年11月21日
思科的金字塔形服务能否与客户零距离  2006年11月21日
交易、交心、交朋友--行业客户服务策略  2006年11月21日
留住客户的四个步骤  2006年11月21日
客户关系管理不等于CRM  2006年11月21日
怎样把潜在客户变成新用户  2006年11月21日
中小企业需要什么样的CRM系统?  2006年11月21日
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用户满意度研究的价值与工具  2006年11月21日
顾客为中心的企业制胜战略  2006年11月21日
观念正确你就成功了一半  2006年11月21日
论服务营销及其六项原则  2006年11月21日
顾客组合管理--企业竞争新武器  2006年11月21日
企业如何导入顾客满意度管理  2006年11月21日
顾客满意的价值创新策略  2006年11月21日
怎样让客户愿意为你排队?  2006年11月21日
读懂顾客:营业员的商业功  2006年11月21日
大客户管理:人脉不等于一切  2006年11月21日
顾客服务新知:新定义、新理解、三大误区与  2006年11月21日
客户满意度最大化并非企业目标  2006年11月21日
如何处理客户的异议  2006年11月21日
重新经营“流失的顾客”  2006年11月21日
客户服务技巧:其实你与对手只差一步  2006年11月21日
企业与顾客抱怨处理  2006年11月21日

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