参加广交会回来已经3，4天了，本来想着等到过完30号，客人回国家之后再处理一些邮件的，但是没有想到就已经收到A客人的邮件要重新报价（广交会已经报价），印象中他们分两批人（6人）来询价，用同一张名片（还好我们广交会的报价都是统一的，所以没有出现同一间公司报两个价）。当然收到客人主动的问价，还是比较高兴的，所以立刻给她报了一个普通报价（没有因为她的主动而给她优惠价），这个价钱当中有一款是报了比广交会高2分美金。我本来以为在广交会随便和她说一下：如果你的量大就**价（比普通报价少2分），谁知道她还记得这么清楚，说：你能不能按广交会的价钱给我？她没有提示我多少钱，幸运的是我对她印象还挺深的，记得价钱，给她报价。要不然肯定会毁了这个大单。

    她说了如果按照广交会的价钱就给我们下2个高柜，数量也是挺大的。过了两天没有见她回复邮件，我心急了，发邮件问她收到我的报价没有，有什么消息？她说要开股东大会，看看怎么实施销售计划，我说：好啊，有什么问题可以随时联系我。两天后她发来邮件了，说有几家供应商给她一个很低的价钱，说非常喜欢我们的款式，问我们能不能再降价，如果合适再增加另外2个柜要另外2款。我当时非常紧张了，心里想：妈呀，这个客人绝对不能失去。我没有立刻回复她，我需要时间让自己冷静，冷静，再冷静。过了1天我按平常那样给她回复，没有主动给她降价，只是问她的目标价，给了她一些包装图片，说明书阿（她要求发送的）——当然这些都表明客人是对我们非常感兴趣，只是她要找到一个心理平衡点，喜欢我们的产品，要买得安心、值得。

    很快她回复了，在邮件显示每一款另外客人给她的价钱（比我们的成本价还低，晕，这个价钱我们绝对做不到），然后她又在下面表明要我们提供给她的价钱(我们的成本价，但是其中有一款比我们的报价高了0.1USD——比她另外客人的价钱要高0.5USD，超级晕，客人太奇怪了)，看了她的邮件N次，非常留意她邮件的细节，恨不得马上看穿她的意图。目标价是我们的成本价，那至少也要赚钱才能做，后来和老板协商给她报了一个低价，高0.1USD那款还是按我们原来的报价给她，本来嘛，我们已经报了这个价，那就要遵守我们的诺言（虽然减少了4000RMB多，这个利润也不算少的）。还有和客人说了一大堆我们以质量赢取了好多大客的回头。不够1小时，客人回复了，我看到那个陌生的非英语鸡肠的字母信头，我立刻紧张了，脑里想还要怎样和客人讨价还价呢？已经是非常的低价了，没法再降，只有等着失去这个客人吧，那也是很无奈的事情。认真一看，客人要下4高柜，我吓傻了，心里那种兴奋无法用语言来表达。呵呵。晚上高兴的睡不着觉。

    后记：客人准备包装资料，按常规要很多块菲林的，因为每款有几种颜色，但是客人主动为我们考虑说只要一块菲林每款，其它分颜色用标记打“√”。菲林费用是由我们出的，而且按照其它客人要求每一种颜色都要一个菲林，费用也是相当大的。非常感激客人为我们省了一大笔的费用，等待客人T/T。

    总结：

    1、遇到客人要求降价，要冷静，不要让客人的价钱吓倒你，一定不要主动降价，除非报价的利润许可。

    2、小心客人设下的善意陷阱：不要为了贪一时小利而失去客人。后来想想，是什么让客人这么快下单呢？就是我们的诚信，不图0.1USD。